Política de Privacidade - SAM (Serviço Automotivo Móvel)
Esta Política de Privacidade descreve como o sistema SAM (Serviço Automotivo Móvel) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, prestadores e administradores da plataforma.
1. Dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
- Dados operacionais: pedidos, endereço de atendimento e veículo.
- Dados de localização: coordenadas do prestador durante etapas de rastreamento do pedido.
- Dados técnicos: token de push, logs de erro e eventos de sincronização.
2. Finalidades de uso
- Autenticar usuários e manter segurança da conta.
- Processar solicitações de lavagem e troca de óleo.
- Exibir status do pedido e rastreamento em tempo real.
- Enviar notificações relevantes de operação e suporte.
- Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
O SAM (Serviço Automotivo Móvel) compartilha dados apenas quando necessário para execução do serviço, cumprimento legal ou proteção da plataforma, sempre com limitação ao mínimo necessário.
4. Retenção e segurança
Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades operacionais, obrigações legais e auditoria. Aplicamos controles de acesso, autenticação e medidas técnicas compatíveis com o ambiente de operação.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, conforme legislação aplicável.
6. Contato
Solicitações de privacidade podem ser enviadas para servicoautomotivomovel@gmail.com.